いままで何回もアップルのサポートに連絡したことはあるのですが、使った人わかると思いますが、不要なものばかりあって役に立ったことがほとんどない。
あったのは、サポートに入っているときは、さすがにサポートに入って動かないので補償とかスムーズでしたが、それ以外はダメ。
ダメですめばいいのに、なんか待ち時間の音楽をJAZZとか好きなものにかえられるとか、icl;oudにログインして設定してから相談とか、結局GeniusBarに行けとか、他の部署に電話しなおせとかいわれて、結局解決しない。それなのに他の部署の説明とか、なにか役に立てることはとか不要に丁寧に聞かれて。それならとにかく直してくれと言いたい。
で、しょうがないが治すとすべて初期化されるので、結局非正規の中国人のオーナーがやっている方が早いし、仕事できるし、それでipadもmacbookproも治してもらっている。
アップルに言うと、そういうところだと今後の保証がとかいうが、もともと治してもくれないんだから・・・。
ということで、Macは、使い捨てという感覚でハイスペックなものよりも適宜新製品にしたほうがいいし、Appleもそれを求めているのであろう。で、補償に入るとそこは手厚くなるので新製品をかって保証が切れる２年間を思いっきり使いつぶすのが正解。
にしても中国人はすごいよねー。すぐに直してくれるし、Geniusバーのおにいちゃんより仕事早いし。
