2025年オーストラリア旅行：第9弾Agodaアゴダの予約トラブル問題を考える

2025年7月の時点では大手予約サイトのAgodaでの予約トラブルがおおいようです。私が聞いたのは二つです。

一つ目は、Agodaが直接契約せず、ほかの卸みたいなところから仕入れたホテルを再販売して、それが結構問題なよう。日本は全体的に供給不足なので、釣りあげたい卸がいます。なので、東横インとか星野リゾートから卸が仕入れてアゴダ経由で販売したものの予約がとれっていなかったとか。もともと卸とは言っても怪しいところからなのか、本当に仕入れたのかとかそういう問題。転売ということですね。

ですが、Agodaが直接契約してうのは平気なんでしょう。いろいろ行政の指導とか入ってよくなっていくということですが、やはり安いところとか、予約が取れないところとかはいろ問題があるようです。おじさんは、実際はAgodaでもＡＮＡトラベラーズを経由することで、ＡＮＡのいざというときに対応してくれるんじゃないかとマイルもたまるし、結局Ａｇｏｄａ本体の料金とＡＮＡトラベラーズを経由しても値段が変わりなさそうなので、ＡＮＡトラベラーズを経由して予約しました。

もう一つが、ホテルのチャット画面のアカウント乗っ取り問題。これはＡｇｏｄａ経由でホテル予約するとホテルとの連絡のチャット画面が出ますが、普通のホテルに連絡したのになぜかホテルからチャットで税金とか規約のデポジットおかそういうので料金の支払いサイトに案内されるやつ。やや巧妙な手口なので信じちゃいそうなのですが、YouTubeで怪しいと聞いていましたので、そのチャットは無視しました。別に、ホテルの予約はできているので無視し続ければいいのですが、最終日は市内のホテルに変えたのでキャンセルしました。